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Mentions légales

Informations légales du site PrimeSynergy Host (primesynergyhosting.cloud), service d'hébergement web éco-responsable et souverain édité au Maroc. Cette page précise l'éditeur, l'hébergeur, vos droits sur vos données personnelles et un résumé de nos conditions de vente.

1. Éditeur du site

Le site primesynergyhosting.cloud est édité par PrimeSynergy Host, marque commerciale du groupe Prime Synergy Group (PSG), société de droit marocain.

  • Raison sociale : Prime Synergy Group [à compléter]
  • Adresse du siège : [adresse] — Maroc
  • ICE : [ICE]
  • RC (Registre du Commerce) : [RC]
  • IF (Identifiant Fiscal) : [IF]
  • Directeur de la publication : [à compléter]
  • Email : contact@primesynergy.ma
  • Téléphone : +212 645 77 83 78

Support client disponible en français et en arabe, pour le Maroc et l'Europe francophone.

2. Contact

Pour toute question, réclamation ou exercice de vos droits, écrivez-nous à contact@primesynergy.ma ou appelez le +212 645 77 83 78. Vous pouvez aussi utiliser notre formulaire de contact. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.

3. Hébergeur

L'infrastructure du site et des services d'hébergement est opérée par PrimeSynergy Host / Prime Synergy Group, sur des serveurs gérés en propre. La souveraineté et la localisation des données sont au cœur de notre offre : vos sites et applications sont hébergés sur une infrastructure maîtrisée, avec sauvegardes quotidiennes chiffrées.

  • Hébergeur : PrimeSynergy Host (Prime Synergy Group)
  • Contact technique : contact@primesynergy.ma
  • Adresse : [adresse] — Maroc

Découvrez notre engagement environnemental sur la page hébergement écologique (1 arbre planté par hébergement) et l'ensemble de nos offres et tarifs.

4. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, logos, marque « PrimeSynergy Host », charte graphique, illustrations, structure, code) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive de Prime Synergy Group, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation, modification ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite et constitue une contrefaçon.

Les contenus que vous hébergez (sites, applications, fichiers, bases de données) vous appartiennent intégralement. Nous n'en revendiquons aucun droit ; nous nous limitons à les héberger et à les sauvegarder.

5. Données personnelles (RGPD & loi 09-08)

PrimeSynergy Host traite vos données personnelles dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour nos clients européens et de la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

  • Données collectées : identité, coordonnées, informations de facturation et données techniques nécessaires à la fourniture du service.
  • Finalités : création et gestion du compte, exécution du contrat d'hébergement, facturation, support et obligations légales.
  • Base légale : exécution du contrat, obligation légale et intérêt légitime.
  • Durée de conservation : le temps de la relation contractuelle, puis selon les délais légaux applicables.
  • Vos droits : accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité.

Pour exercer vos droits, contactez contact@primesynergy.ma. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. La localisation et la souveraineté des données font partie intégrante de notre engagement, en particulier pour les applications métier et le code que nous hébergeons.

6. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement (session, sécurité) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience anonymisée. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels. Les cookies techniques indispensables ne peuvent pas être désactivés sans dégrader le service.

7. Conditions générales de vente (résumé)

Le résumé ci-dessous présente l'essentiel de nos conditions commerciales. Il ne se substitue pas aux CGV complètes communiquées lors de la commande.

  • Sans engagement : nos offres sont sans durée d'engagement minimale. Vous restez libre de résilier (voir ci-dessous).
  • Tarifs : prix indiqués en MAD/mois hors taxes ; TVA marocaine de 20% appliquée au paiement. Offre de lancement −50% la 1re année avec le code LANCEMENT2026. Engagement annuel = 2 mois offerts.
  • Inclus dans toutes les offres : certificat SSL gratuit, migration gratuite, sauvegardes quotidiennes, support FR/AR et 1 arbre planté par hébergement.
  • Paiement : par virement bancaire. L'accès au service est activé après réception du règlement.
  • Résiliation : possible à tout moment depuis votre espace client ou par email à contact@primesynergy.ma. Le service reste actif jusqu'à la fin de la période déjà réglée ; aucun renouvellement n'est prélevé après résiliation.
  • Disponibilité : nous mettons tout en œuvre pour assurer la continuité du service ; les opérations de maintenance planifiées sont annoncées à l'avance.

Pour découvrir le détail des packs (WEB, APP, BUSINESS, AGENCY), consultez nos offres et tarifs ou notre page dédiée à l'hébergement WordPress. Des questions ? Notre blog et notre page contact sont à votre disposition.

8. Droit applicable

Les présentes mentions légales et les relations contractuelles sont régies par le droit marocain. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents du Maroc sont seuls compétents, sans préjudice des dispositions impératives protégeant les consommateurs résidant dans l'Union européenne.

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